Model Six Sigma

En l’entorn actual les empreses es troben sota un agran presió que els exigeix convertir-se en organitzacions més eficients i obtenir més amb els mateixos recursos i inclús amb menys.

En aquest context és cada vegada més freqüent la necessitat de reduir costos operatius sense comprometre la qualitat final, ja que la satisfacció del client segueix sent un factor clau d’èxit.

Fruit d’aquesta tendència naix el model Six Sigma enfocat en fer més amb menys a través de la seua orientació a la eliminació de desperdicis i la reducció sistemàtica de defectes de manera efectiva.

LEAN SIX SIGMA és la combinació de dos mètodes poderosos:

  • LEAN: Redueix desperdicis mitjançant processos sistemàtics.
    • Desperdici: Consum de recurso asignat a qualsevol menta que no agregue valor al procés final.
    • Valor: Qualsevol acció o procés pel qual el client està disposat a pagar.
  • SIX SIGMA reduiex efectes mitjançan la resolució de problemes de manera efectiva.

LEAN accelera al SIX SIGMA la resolució de problemes i la millora dels processos és més ràpida i més eficient.

LEAN i SIX SIGMA se complementen per a augmentar la velocitat i la eficàcia de qualsevol procés.

LEAN (redueix desperdicis) + SIX SIGMA (Redueix defectes) = LEAN SIX SIGMA (Augmenta la velocitat i la eficàcia de qualsevol procés).

LEAN: agilitza processos, el que comporta una millora de la eficiència i una major satisfacció del client.

  • Ràpid
  • Eficient
  • Econòmic
  • Calitat satisfactòria

SIX SIGMA: És un mètode estadístic per a millorar processos. Està enfocat en disminuir la variabilitat dins d’un procés, el que porta a disminuir els defectes. De cada milió de producte sols el 3.4 té defectes. El nom de SIX SIGMA fa referència a la desviació típica de la variabilitat de processos. El més important és que al reduïr-la tindrem menys errades, de modo que el procés es trobe sempre dins dels límits establerts pels requisits del client.

Utilitzant SIX SIGMA reduïm els defectes en els productes o serveis proporcionant un increment dels ingressos i una major satisfacció del client.

Metes del SIX SIGMA

  • *Baixa variació**: El producte té menys defectes.

  • Alta confiabilitat: L’entrega de productes i serveis està dins i acorde al que cal esperar.

    Com SIX SIGMA augmenta els ingressos?

Els augmenta fent una racionalització de processos, permitint processos optimitzats, productes i serveis que es complementen més ràpid, més eficientment i sense medrar la qualitat. Permet a l’organització fer més amb menys.

Com SIX SIGMA ajuda a disminuir els costos?

  • Elimina els residus del procés.
  • Resol els problemes causats pels processos.
  • Evita que recursos valuosos siguen utilitzats en reprocessos.

Com LEAN SIX SIGMA millora la eficiència?

  • Maximitza els esforços organitzacionals per entregar productes que satisfaguen al client.
  • Permet optimitzar l’assignació de recursos i ingressos per al creixement organitzacional.
  • Permet crear processos eficients pels què la organització pot oferir més i millors productes i serveis.

Com LEAN SIX SIGMA desenvolupa persones eficaces?

  • Involucra col·laboradors en el procés de millora, participant activament i enganxant a l’equip.
  • Construeix la confiança, la transparència en tota l’rganització junt a l’aport de cada membre de l’organització, el desenvolupament d’un sentiment de propietat i rentabilitat augmentant la eficacia dels col·laboradors amb l’obtenció de resultats.

LEAN SIX SIGMA és una metodologia estadística per a resoldre un problema

Fases:

  1. Deninir: Què és necessari per a satisfer al client?
  2. Mesurar: Mapejar el procés actual per a recopil·lar dades.
  3. Analitzar: investigar i identificar quin és la causa del problema
  4. Millorar: Posar en pràctica una solució que resoldrà el problema.
  5. Controlar: sostenir els resultats i controlar-los.

SIX SIGMA ajuda a identificar la causa d’un problema, implementa una solució basada en fets, no en suposicions, produeix millors resultats.

Els majors estalvis es produeixen atenent els desperdicis en els processos.

Alguns desperdicis tendeixen a ser molt visibles, però altres són més difícils de detectar. Pel què és preferible realitzar una anàlisi de la cadena de valor per a detectar-los. Podrien presentar-se en processos com:

  • Transport
  • Inventari
  • Moviment
  • Esperes
  • Sobreproducció
  • Sobreprocessament
  • Defectes o reprocessos

LEAN SIX SIGMA s’enfoca en generar valor per al client, amb un ús sumament eficient dels recursos, proporcionant les ferramentes per a reduïr ràpidament i de manera dràstica els temps i el desperdici en qualsevol procés, sense perdre de vista la satisfacció del client.

Font: https://www.youtube.com/watch?v=FT3SoyL-4y0